Encantado de conocerte.

Cómo lidero

1. 01

   Empezar por el problema

   Priorizar un valor real y tangible. Cada proyecto empieza por el problema, no por una solución, y el valor tiene que ser algo que tanto el cliente como el negocio puedan sentir. Measure Your Space en Lowe's nació de una pregunta: ¿por qué se estancan los proyectos de suelos? Axia se construyó en torno a clasificar el trabajo según su valor para el negocio. El concierge de la Copa Mundial partió de las preguntas que los visitantes ya se estaban haciendo.

2. 02

   Centrarse en las personas

   ¿Qué necesitan, cómo trabajan en realidad, cómo es su día y qué les ilusiona para dar lo mejor de sí? Las herramientas Pro de Lowe's surgieron de acompañar a contratistas durante una obra. Loop cambió de rumbo porque preguntamos a los estudiantes antes de construir. Con un equipo pasa lo mismo: encuentra lo que motiva a las personas y el trabajo mejora.

3. 03

   Primero la durabilidad, luego la simplicidad

   ¿Qué me sobrevivirá, y qué necesita hacerlo? ¿Qué debe permanecer fijo para que todo lo demás pueda cambiar? Después, encontrar la forma más simple y eficaz de resolverlo. El logotipo de Morning Brew lleva nueve años encabezando todos sus canales. Las primeras guías de marca del Instituto le dieron al siguiente diseñador un punto de partida. El mapa de Neurun es lo único sobre lo que se construye cada concierge.

4. 04

   Liderar con el ejemplo

   Liderar haciendo. No me da miedo ensuciarme las manos, probar varios enfoques y trabajar junto al equipo en lugar de por encima de él, ya sea prototipando un quiosco para el Maratón de París, construyendo el pitch deck con nuestros ingenieros o lanzando yo mismo funcionalidades en Lowe's mientras dirigía a los diseñadores que trabajaban en ellas.